Ежедневная уборка офиса

  • Закреплённые сотрудники, которые знают именно ваш офис
  • Регламент уборки составляем индивидуально под ваш график
  • Работаем по контракту, приезжаем каждый рабочий день
  • Персональный менеджер закреплён именно за вашим объектом
Что входит в обслуживание
Небольшой офис с невысокой проходимостью? Ежедневный визит не всегда нужен, посмотрите формат несколько раз в неделю с тем же закреплённым персоналом.
Несколько раз в неделю →
17 лет
на рынке Ростова-на-Дону
54 пункта
в чек-листе контроля качества
4.8
рейтинг на Яндекс Картах
сотрудник в фирменной форме моет стеклянную дверь офиса ранним утром, до прихода коллектива компании-клиента

Контракт, а не разовая заявка каждый раз

Сотрудники приезжают в согласованное время: до начала рабочего дня, вечером после ухода коллектива или в другое удобное окно, которое вы выберете сами. В ежедневный регламент обычно входят полы, поверхности и оргтехника, санузлы, кухонная зона, вынос мусора и стеклянные двери на входе. Точный список фиксируем под ваш офис на этапе заключения контракта, типовая рассылка по всем клиентам подряд у нас не работает.

Контроль качества строится на том же чек-листе из 54 пунктов, что и на разовых заказах, плюс персональный менеджер, который отвечает конкретно за ваш объект. Сейчас на постоянном обслуживании у нас около 40 объектов, и это далеко не первый контракт, который мы запускаем.

сотрудник моет пол в офисном коридоре ранним утром, столы сотрудников компании-клиента ещё пустые

От заявки до постоянного графика уборки офиса

1. Заявка и консультация
Рассказываете про офис: площадь, число сотрудников, во сколько уходит последний человек.
2. Регламент и контракт
Фиксируем время визитов и состав работ под ваш офис, заключаем контракт.
3. Закреплённый сотрудник
Один и тот же человек приезжает каждый рабочий день по согласованному графику.
4. Контроль по чек-листу
Персональный менеджер отвечает за ваш объект и держит уборку под контролем.
Расчёт под контракт
Укажите площадь и желаемый график, и менеджер соберёт регламент и назовёт стоимость обслуживания.
Отвечаем в течение нескольких минут
Персональный менеджер на весь срок контракта
Заявка ни к чему не обязывает

Про ежедневное обслуживание

Что конкретно входит в ежедневную уборку?
В стандартный регламент обычно входят полы во всех зонах, поверхности столов и техника снаружи, санузлы, кухонная зона, вынос мусора, стеклянные двери и перегородки. Что-то делается каждый визит, например санузлы и кухня, а что-то реже, например влажная уборка окон изнутри или чистка кофемашины, если это не входит в её собственное обслуживание. Точный регламент под ваш офис фиксируем на этапе заключения контракта с учётом площади, количества сотрудников компании-клиента и графика её работы: где open-space, где переговорные, во сколько уходит последний человек. Дальше сотрудники клининга работают строго по этому списку, а не по общей схеме, одинаковой для всех объектов.
Один и тот же сотрудник приезжает каждый день?
Да, за объектом закрепляется постоянный сотрудник или небольшая команда, а не случайный человек, назначенный на конкретную дату. Это и есть основная разница между контрактом и разовой уборкой: на разовой генеральной уборке важен результат один раз, а на постоянном обслуживании важно, чтобы человек знал именно ваш офис, расположение техники и особенности объекта. Со временем закреплённый сотрудник начинает быстрее замечать, что изменилось с прошлого визита, и не тратит время на знакомство с объектом заново. Такая стабильность обычно заметна в качестве уборки уже через несколько недель после начала контракта.
Что если закреплённый сотрудник заболел?
Подменяем подготовленным сотрудником, знакомым с регламентом объекта, а не первым свободным человеком без подготовки. Регламент уборки зафиксирован письменно при заключении контракта, поэтому замена ориентируется по тому же документу, а не по памяти постоянного сотрудника. Контракт не прерывается из-за одной больничной недели или отпуска, персональный менеджер заранее предупреждает о замене, если она планируется. На практике клиенты либо не замечают подмены совсем, либо замечают только по тому, что человек новый, а не по качеству уборки.
Можно поменять график после запуска контракта?
Можно, изменения обсуждаются с персональным менеджером, закреплённым за вашим объектом, без необходимости заново проходить весь процесс заключения контракта. Офисы часто меняют состав команды, расширяются, переезжают на другой этаж или объединяют несколько помещений, и регламент имеет смысл пересматривать вместе с такими переменами. Иногда причина проще: часть команды перешла на удалённую работу, и прежний объём уборки стал избыточным, тогда можно скорректировать частоту визитов или их продолжительность. Изменения фиксируются письменно, как и первоначальный регламент, чтобы у обеих сторон было понятное описание того, что входит в обслуживание.
Как контролируется качество на регулярном обслуживании?
Контроль строится на том же чек-листе из 54 пунктов, что используется на разовых заказах, просто применяется он не один раз, а на каждом визите постоянно. Персональный менеджер отвечает конкретно за ваш объект, а не ведёт десятки клиентов без разбора, поэтому обратная связь доходит быстро, а не тонет среди других заявок. Если что-то нужно поправить, обычно достаточно одного сообщения менеджеру, и вопрос решается в течение следующего визита, а не через долгую переписку. Сейчас на постоянном обслуживании у нас около 40 объектов, и такая система контроля выстраивалась именно под задачи регулярного клининга.
чистая кухонная зона офиса в течение рабочего дня

Ежедневный вынос мусора — не мелочь, особенно летом

В Ростове-на-Дону летом температура на кухне легко достигает того уровня, когда забытые крошки и пищевые отходы в мусорном ведре за сутки успевают привлечь мошек или муравьёв, особенно если офис на первом этаже или соседствует со складскими помещениями. При ежедневном обслуживании кухонная зона и мусорные баки проверяются на каждом визите независимо от остального регламента, поэтому такая ситуация просто не успевает развиться.

Похожая логика с ковровыми покрытиями у входа: за один день по ним проходят десятки людей с улицы, и без ежедневной уборки грязь и пыль от подошв быстро расходится по офису дальше от входа. Закреплённые сотрудники нашей клининговой компании видят эту зону каждый день и убирают её раньше, чем грязь распространится по коридорам, а не когда это становится заметно всем в офисе.

Что говорят клиенты про ежедневную уборку офиса

Все отзывы →
Готовы обсудить контракт?
Оставьте заявку, соберём регламент под ваш офис и назовём стоимость обслуживания.