
Этот формат нужен, когда подъезд нужно один раз основательно привести в порядок, а не поддерживать чистоту постоянно. Чаще всего заказывают застройщики перед сдачей дома в эксплуатацию: подъезд должен быть готов к приёмке комиссией и первым жильцам. Второй частый случай: уборка после ремонта, замена труб, штукатурные работы, укладка плитки на входной группе. После рабочих остаётся строительная пыль, упаковка от материалов и грязь, которую обычная влажная уборка не берёт.
На объект приезжает бригада со своим инвентарём: моет лестничные марши и площадки на всех этажах, протирает перила и подоконники, чистит почтовые ящики, моет окна на этажах и входную группу, выносит строительный мусор и упаковку. Если в подъезде есть лифт, обрабатываем и лифтовой холл. Бригада отрабатывает объект за один заход и уезжает. Никаких обязательств продолжать сотрудничество нет, регулярное обслуживание можно оформить отдельно, если оно понадобится позже.
Для управляющих компаний и ТСЖ уборка подъездов не разовая задача, а регулярная часть содержания дома. Здесь работаем по-другому: за подъездами закрепляем сотрудников, а не присылаем каждый раз новую бригаду. Они знают конкретный дом, расположение почтовых ящиков и щитков, привычки жильцов и особенности здания, поэтому со временем уборка идёт быстрее и без лишних вопросов.
Регламент составляем под конкретный объект: частоту визитов (например несколько раз в неделю, а для домов с большим потоком жильцов и чаще), список зон и удобное для жильцов время. На каждом визите закреплённый сотрудник проходит по одному чек-листу из 54 пунктов, независимо от того, кто именно вышел на объект в этот день. Если сотрудник заболел или в отпуске, присылаем замену, ознакомленную с регламентом дома, чтобы обслуживание не прерывалось.
В Ростове-на-Дону покупатели и арендаторы формируют мнение о доме ещё в подъезде, до того как заходят в саму квартиру. Обшарпанные стены, грязные почтовые ящики и пыль на лестничных окнах работают против управляющей компании даже тогда, когда внутри квартир всё в порядке. Именно поэтому застройщики особенно требовательны к подъезду перед сдачей дома: комиссия и первые жильцы оценивают готовность объекта по общим зонам не меньше, чем по самим квартирам.
Для управляющих компаний и ТСЖ ситуация другая: подъезд живёт постоянно, и грязь возвращается снова и снова, независимо от того, как аккуратно убрали в прошлый раз. Поэтому за такими объектами закрепляют сотрудников, а не присылают каждый раз новую бригаду: так проще держать единый стандарт по всем корпусам без потери качества между визитами. Разовую генеральную уборку подъезда можно заказать и без перехода на контракт, если основательная уборка нужна один раз, например после ремонта коммуникаций.
Если дом состоит из нескольких подъездов или корпусов, регламент и состав закреплённых сотрудников можно свести в один договор с клининговой компанией на всё здание, а не заключать отдельный контракт на каждый подъезд по отдельности.