
Больше всего мусора и износа приходится на зону питания, лестничные механизмы и проходные пролёты: там трафик людей максимален. Днём там держат порядок текущим протиранием, а капитальную обработку сдвигают в технологическую паузу, когда здание свободно от гостей.
Каждый арендатор отвечает за порядок внутри своего магазина. А зона нашей ответственности начинается там, где кончается аренда: атриумы и галереи, эскалаторный узел, фудкорт, санузлы общего доступа, паркинг. Это общее имущество центра, и убирать его может только один подрядчик по одному регламенту, а не разные команды от разных арендаторов. Договор на такой объём почти всегда заключает управляющая компания, иногда собственник здания напрямую.
Формат обслуживания зависит от размера центра и трафика: небольшому комплексу хватает нескольких визитов в неделю, крупному ТЦ с постоянным потоком людей нужна ежедневная команда. Глубокую мойку пола и витражей в обоих случаях выносим в отдельную генеральную уборку: совмещать её с ежедневной поддержкой нет смысла.